Klacht over ZARA: Geen track and trace code

Klacht: Geen track and trace code

Irisssssss op 17 mei 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Meld uw Klacht over ZARA

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

ZARA

Categorie Kledingwinkels

Status Open

Datum 17 mei 2023

Na twee bestellingen bij ZARA heeft de klant geen track and trace code ontvangen, wat het ophalen van het pakket bij een PostNL servicepunt bemoeilijkt. Door de Hemelvaart kan de klant pas na twee dagen contact opnemen met ZARA, waardoor de kleding niet op tijd beschikbaar is voor de gewenste gelegenheid.

Mijn Klacht:

Nu al 2x besteld bij ZARA, en 2x geen track and trace code ontvangen waardoor ik mijn pakket niet kan ophalen bij het PostNL service punt. Ivm hemelvaart moet ik nu 2 dagen wachten tot ik contact kan opnemen met ZARA, daardoor kan ik morgen mijn kleding niet aan waar het voor was bedoeld! Express bij een pakket automaat laten bezorgen zodat ik het pakket sowieso zou hebben morgen en nu kan ik het niet ophalen!

Gewenste Oplossing:

Voortaan een track and trace code versturen kosten vergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Irisssssss

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over ZARA

Zo werkt het

Klacht: Geen track and trace code

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over ZARA

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels