Klacht: controle

Waardenbrg op 14 mei 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 mei 2023

Een klant van Albert Heijn aan de Binnenweg in Rotterdam heeft een negatieve ervaring gehad met de zelfscan kassa. Na een controle door een medewerkster, die bevestigde dat alles in orde was, weigerde zij de boodschappen weer in de tas te stoppen. De klant is teleurgesteld over deze service en vindt het onacceptabel dat klachten over service niet online gemeld kunnen worden.

Mijn Klacht:

Vanmiddag boodschappen gedaan bij AH aan de Binnenweg Rdam. Ik gebruik de zelfscan kassa en kreeg bericht dat er controle zou plaatsvinden. Medewerkster haalt boodschappen uit de tas en voert controle uit. Einduitslag was dat alle in orde was en daarna liep ze weg. Ze weigerde de boodschappen ook weer in te pakken. Hier baal ik ontzettend van en ben van mening dat ze de boodschappen ook weer in de tas ordentelijk in de tas moet stoppen.

Deze klacht melden via internet bij AH is onmogelijk. Kan enkel klachten melden over producten en niet over de service.

Gewenste Oplossing:

Ik wens :

- uitleg waarom de medewerker de boodschappen niet in de tas plaatst en zonder uitleg weg loopt
- hoor graag hoe ik rechtstreeks een klacht kan indienen
-

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Waardenbrg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer