Mijn Klacht:

Beste…

Ik heb een klacht als zovele gedupeerden van post nl.
Echter is het vervelender als post nl zich niet herkend in het verkeerd leveren van pakketten danwel met kapotte verpakkingen ( dozen ,plastic met scheuren )
Post Nl werkt vaak met zzper’s die het igg in mijn omgeving niet zo nauw nemen met het afleveren van goederen naar de desbetreffende ontvanger.
Zoals ik op fora ook wel zie dat pakketten onbeheerd worden achtergelaten,of ergens ingestopt ( in een vieze kliko bijvoorbeeld!)
Als de ontvanger niet thuis is moet de bezorger een 2e afleverpoging doen,tenzij door de ontvanger aangegeven is bij de buren om het huis , of via een service punt de levering te voltooien.
Ook heb ik heel vaak meegemaakt de bezorger uit name van de ontvanger heeft getekend welke een schijnbare handtekening bevestigd als zijnde ontvangen terwijl dit niet zo is.

Post nl verplaats het probleem naar de ontvanger en gaan er zelf niet mee aan de slag.
De klant is de dupe welke voor heel wat ellende kan zorgen als het gaat om leveringen en diens ontvangst.
Het gaat zelfs zo ver dat je verdacht word van dubieus handelen.
Bij elke zending heb ik wel wat op of aanmerkingen en accepteer dit dan gewoon niet.
Dat maakt je dus schijnbaar verdacht omdat je zoveel klaagt,dit terwijl ik de zending ook als zijnde ontvangen retourneer weer word de ontvanger als schuldige gezien.
Ik maak altijd foto’s van ontvangen zendingen wat je ook moet doen om deze aan de verzender toonbaar te maken in welke staat het ontvangen pakket aangeleverd / geretourneerd is.

Post nl verschuilt zich achter de al lang bestaande problemen aangaande leveringen.

Het is te schandalig voor woorden hoe post via de verzender zich er onderuit wil lullen.

Ongelofelijke amateur organisatie

Gewenste Oplossing:

Post nl de protocollen nastreeft zendingen naar de wens van de klant levert die door de ontvanger is aangegeven.
En vooral de zendingen in fatsoenlijke staat aanlevert zonder scheuren ,gaten in verpakkingen.

En post nl erken je problemen en schuif het niet op de klant af!!!