Mijn Klacht:
Ik heb in November in de folder van AH de actie gezien van Toverlandtickets.Ik heb nog specifiek zitten kijken naar een geldigheidsdatum. Dit stond er niet bij vermeld. Ook op de website heb ik deze datum niet kunnen vinden waardoor ik er maar van uitging dat ze vast lang geldig zijn. De tickets heb ik daarna in mijn mailbox gekregen maar niet meer naar omgekeken omdat de bedoeling was het park in de voorjaars- of meivakantie te bezoeken.
Vorige week heb ik de tickets erbij gepakt om te reserveren voor het weekend waarbij ik tot mijn schrik erachter ben gekomen dat ze maar geldig waren tot 15 januari.
AH had de geldigheidsdatum duidelijk voor aankoop moeten vermelden! Ze beweren dat de datum op de website stond maar hier heb ik specifiek naar zitten zoeken en niet gevonden.
De tickets hebben mij €151 gekost!!
Gewenste Oplossing:
Ik heb nieuwe tickets moeten betalen omdat ik mijn kinderen het dagje uit had beloofd! Dit bedrag moet vergoed worden door AH
