Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan wat pas 3 april geleverd is. Nu ik wat van mijn bestelling wou retourneren gaven zei aan dat dit niet meer mogelijk was omdat ik over de 30 dagen zat.. maar vanaf 3 april geleverd en dan 30 dagen kan je retourneren tot 3mei. Ze vertelde mij nee het is 30 dagen vanaf de bestel datum! En dat klopt niet! Sinds wanneer is dat? Ik heb dat nog nooit ergens gehad! Wat nou als het 2 weken later binnen komt.. zo werkt dat toch niet? Nu zit ik met een bestelde bedrag van €450 euro met kleding wat mijn dochtertje gewoon echt niet past! En net zoals iedere andere Nederlander is €450 echt een hoop geld!!! En misschien had ik het ook eerder terug kunnen brengen/retourneren dat is zo.. maar omdat ik zo ziek ben geweest is het me daarna ontschoten en wou ik het dus nu doen en kan het opeens niet meer.. ik zit hier echt onwijs mee en baal er echt van! Ik hoef ook niet perse mijn geld terug al geven ze een tegoedbon dat is ook prima dan kan ik gewoon andere kleding halen voor me dochtertje. Maar nu ben ik en mijn geld kwijt en ik heb geen kleding wat zei past.
Hopelijk kunnen jullie mijn helpen.

Bedankt alvast.

Gewenste Oplossing:

Het liefst wil ik de kleding retour doen wat zei uit de bestelling echt niet past en dan mijn geld terug krijgen. Maar zoals ik hierboven in het bericht al schreef ben ik al tevreden met een tegoedbon zodat ik dan wat anders kan kopen wat zei wel past. Het is gewoon zo enorm veel geld wat ik echt nodig heb om rond te komen of kleding te kopen voor mijn dochter.