Geachte mevrouw Veurman, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u...
Ik heb het adres bij hun achter gelaten. Ze doen er blijkbaar niets mee. Alsnog mijn adres Pr. Beatrixstraat 4 8331 EW Steenwijk. Er zitten geen stickers op de brievenbus,...
Een klant van Spotta ervaart problemen met de bezorging van reclamefolders. Ondanks dat de bezorger regelmatig in de straat komt, ontvangt de klant slechts sporadisch, namelijk één keer in de drie maanden, de folders. Deze klacht is inmiddels opgelost.
De bezorger van Spotta fietst elke week bij ons in de straat, maar bezorgd niet bij mij. 1x in 3 maanden wij iets ontvangen
Bezorgen. Geen smoesjes als wij hebben geen bezorger, of jammer wij gaan er achter aan.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 april 2023 om 16:45 geantwoord
Geachte mevrouw Veurman,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail.
Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 18 april 2023 om 18:54 geantwoord
(10)
Ik heb het adres bij hun achter gelaten. Ze doen er blijkbaar niets mee.
Alsnog mijn adres Pr. Beatrixstraat 4 8331 EW Steenwijk. Er zitten geen stickers op de brievenbus, dus kan niet het excuus zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
