Mijn Klacht:
In november 2021 heb ik een nieuwe Dolce black fiets gekocht bij Stella. In het begin heb ik nooit problemen gehad met de fiets, tot de batterij werd gestolen eind april 2022. Vervolgens duurde het 3 weken voordat de fiets werd opgehaald ter reparatie. Begin juli kreeg ik de fiets eens een keer terug. Sindsdien heb ik alleen maar ellende met de fiets. Elke paar maanden moet de fiets ter reparatie gebracht worden omdat ik de batterij er niet uit krijg, omdat de fiets niet aan gaat of niet uit gaat. Nu heb ik al een paar keer gebeld dat ik het zat ben en een andere fiets wil. Daar wordt geen gehoor aan gegeven, je krijgt een nieuwe reparatie aangeboden. Of hij wordt meegenomen naar de fabriek en krijgt hem dan in dezelfde staat terug. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en je wordt als klant totaal niet serieus genomen. Dus als je goede service wil, een goede kwaliteit fiets en als klant serieus genomen wil worden als er iets gaande is met je fiets, ga dan naar een ander bedrijf en koop NOOIT iets bij Stella.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een nieuwe fiets
(10)
