Klacht: Controle bij zelfscan

S Paz op 15 april 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 april 2023

Een klant van Albert Heijn ervaart frequent controles bij de zelfscan kassa, zelfs bij het kopen van slechts twee producten. Deze herhaalde controles zorgen voor een onaangenaam gevoel, waarbij de klant ook het gevoel heeft gediscrimineerd te worden op basis van huidkleur en afkomst.

Mijn Klacht:

Ik word de laatste tijd te vak en zonder reden bij de zelfscan kassa gecontroleerd. Zelf als ik maar 2 producten gekocht hebt en is duidelijk dat ik alleen dat bij mij hebt. Het geeft mij een niet prettig gevoel en door mijn huidkleur en afkomst ook wel gediscrimineerd.

Gewenste Oplossing:

Oplossing heb ik niet, ik vind dat ik net als de rest normaal behandeld moet worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S Paz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer