Klacht: Etiketten niet leesbaar vanwege kleine letters

Frogsee op 12 april 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 april 2023

Een klant van Albert Heijn heeft geklaagd over de leesbaarheid van digitale etiketten in de supermarkten, waarbij de gebruikte lettertypen vaak te klein zijn. Dit maakt het moeilijk om de informatie te lezen zonder hulpmiddelen zoals een vergrootglas. De klant vraagt om aanpassing van de etiketten zodat deze voor iedereen beter leesbaar zijn.

Mijn Klacht:

Albert Heijn gebruikt digitale etiketten voor de artikelen. Hierbij gebruiken ze veel verschillende lettertypen van klein tot groot en gewoon en vetgedrukt. Veel artikelen hebben echter zulke kleine letters dat je een vergrootglas nodig hebt om ze te lezen.
Het kan toch niet de bedoeling zijn dat je een vergrootglas mee moet nemen als je boodschappen wil doen?
Hier in Assen zijn er 2 filialen en beiden gebruiken dus allerlei lettertypes.
De kleinste vind ik absurd. Dat maakt boodschappen doen vervelend aangezien je het bijna niet kan lezen. Volgens de filiaalhouders is daar niets aan te doen.
Aangezien ze ook grotere letters gebruiken is er wel wat aan te doen.
Mijn wens is dan ook dat ze dit gaan aanpassen en dat de etiketten weer voor iedereen leesbaar zullen zijn.

Gewenste Oplossing:

Etiketten aanpassen zodat iedereen ze kan lezen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frogsee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer