PeterGoedhart op 06 april 2023 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van vidaXL ervaart ernstige problemen met de bezorging van een besteld bureau, dat volgens het bedrijf als geleverd is gemeld, maar nooit is ontvangen. Ondanks contact met de klantenservice, die aangeeft dat de klant moet wachten, blijft de situatie onopgelost en vreest de klant voor verlies van het betaalde bedrag. De klant raadt anderen af om bij vidaXL te bestellen.
Echt ongelooflijk slechte service. Bureau besteld …zeggen dat het bezorgd is en niks ontvangen. Klantenservice besteld….u moet wachten, ik ga het regelen 2 dagen voor Jan L.L zitten wachten.
Ik ga ervanuit dat ik mijn geld kwijt bent en gewoon niks terug ziet….nou jammer akls ze zo rijk willen worden…
Ik raad iedereen af om bij dit bedrijf iets te bestellen..
mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
