Mijn Klacht:

Priority Services BV, heeft bij mij een grote verbouwing uitgevoerd in Amsterdam (nieuw dakkapel, isolatie en nieuwe indeling). Daar zijn behoorlijk wat dingen mis gegaan waardoor de kosten meer dan 3 keer zo hoog zijn uitgevallen als gebudgetteerd. De redenen dat de kosten de spuigaten uitliepen zijn vooral aan te rekenenen  onkunde, maar dat is niet de reden dat ik deze klacht schrijf. Hij is namelijk ook zijn afspraken niet nagekomen, hij wilde vooraf betaald worden en heeft de klus uiteindelijk niet afgemaakt, waardoor ik iemand anders heb moeten inhuren voor meer dan 10k. Hij geeft verder geen gehoor aan mijn appjes of belletjes en heeft daarmee bewust oneerlijk gehandeld. Ik schrijf dit bericht niet om mijn geld terug te krijgen maar als een waarschuwing voor mensen die hij aan willen nemen, aangezien er verder nergens iets online te vinden is over of Priority Services (wat ik achteraf als een teken had moeten zien).

Hij werkt hard (lange dagen), lijkt redelijk veel kennis van verschillende zaken te hebben (maar vooral van grote structurele aanpassingen), denkt goed mee in oplossingen — maar daarmee houden de positieve punten wel op.

Hij adverteert als aannemer maar hij werkt in zijn eentje, en heeft soms een hulpje. Hij wil alles zelf doen en wil niet delegeren (behalve stuken). Daarnaast is hij ook niet zo goed te been meer en kan hij daarom niet snel werken (snel buiten adem, last van rug of andere kwaaltjes) wat alles vertraagt terwijl hij nog steeds een hoog weekloon eist. Daarom moest ik andere mensen op het laatste moment nog aannemen om nog enigszins voortgang te boeken (loodgieter, schilder, electricien etc.). Hij is dus letterlijk geen aannemer.

Daarnaast communiceert hij erg matig (hij zegt “komt goed” tegen alles, ook als hij totaal niet weet wat ie doet), heeft zijn documentatie niet op orde (ik heb nog nooit bonnetjes gezien en de facturen van de isolatie is ie kwijt waardoor ik geen subsidie kon aanvragen), hij bereidt niks voor (hij zei dat we geen vergunning nodig hadden, wat wel moest, waardoor we een bouwstop kregen). Daarnaast zijn zijn tijdsinschattingen lachwekkend inaccuraat en ziet zijn afwerking er erg onprofessioneel uit.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding