Mijn Klacht:
Enkele weken geleden was er storing in de bus met uitchecken,ik heb toen de buschauffeur erbij geroepen en we hebben samen geprobeerd om uit te checken wat steeds niet lukte.Hij zei dat ik dan contact met Arriva moest opnemen als de transacties op mijn ma app te zien zouden zijn,dit was pas na bijna 2 weken zichtbaar.Daar zag ik dat er bijna 10 x 4€ van mijn ov chip was geschreven.Ben al 10 dagen bezig om dat geld retour te krijgen,maar kreeg constant een standaard bericht dat mijn verzoek in behandeling is.Ik heb zelf heel weinig geld en heb al moeite met rondkomen,dit maakt het gedoe wat voelt als diefstal extra zuur.Ik wil gewoon het bedrag wat ten onrechte is gefactureerd terug ontvangen
Gewenste Oplossing:
Ik wil t geld wat ik onterecht moest betalen terug
