Zanel op 24 maart 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn heeft zich aangemeld voor een gratis bezorgservice, maar ontving een factuur voor de volgende twee maanden ondanks het tijdig annuleren binnen 30 dagen. Volgens de klant was de informatie over de annuleringsvoorwaarden verwarrend en tegenstrijdig met wat in de e-mail stond vermeld. De klant beschouwt deze gang van zaken als fraude.
I signed up with AH free delivery service, I cancelled within 30 days and was told I cancelled too late that I was supposed to cancel 2 weeks after signing up – which is not what the banner on the email said – so they are contradicting themselves. They then told me I have to pay for the next 2 months even though I cancelled within 30 days. This is fraud.
I want the package cancelled permanently and do not want to be charged.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
