Dennis000001 op 21 maart 2023 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van vidaXL heeft een klacht ingediend over het niet komen ophalen van een pakket, ondanks dat zij een dag vrij had genomen om dit te faciliteren. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan een fatsoenlijke tijdsaanduiding en de uiteindelijke afwezigheid van de bezorgdienst, wat haar extra kosten heeft bezorgd.
Heel fijn. Neem je de dag vrij om je pakket op te laten halen. Kunnen ze al geen fatsoenlijke richt tijd aangeven en komen ze vervolgens helemaal niet opdagen. Echt schandalig! Kost gewoon geld.
Dat het opgehaald word
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
