Mijn Klacht:

Hallo,
Mijn klacht zou door Zenya doorgestuurd zijn naar het CWZ ongeveer 2 weken geleden.
Heb nog niets terug gehoord.
Het gaat erom dat mijn zus 9 weken van 13-12-2022 tm 15-2-2023 in het CWZ opgenomen is geweest en daar is overleden.
Ze was de laatste week al erg ziek en heel veel pijn gehad al die weken nauwelijks aanspreekbaar en toch is ze naar de Gouden Appel in Bemmel gestuurd voor revalidatie op 13-2-2023. Er werd zelfs door de afdeling ’n rolstoeltaxi besteld in haar toestand, dat heb ik kunnen veranderen in ’n ambulance Ik heb mijn zorgen geuit op de afdeling en de arts omdat ze nauwelijks nog bij kennis was, daar werd nauwelijks naar geluisterd. Ik protesteerde dus en toch ging het door. Ik ben dus heel erg teleurgesteld in de afdeling B12.
Ze kwam daar rond 14.00 uur aan, ik was erbij. Heb ook daar mijn zorgen geuit en dat begrepen ze daar wel. De komende nacht werd ik om 23.30 gebeld door de arts daar en werd gezegd dat er een ambulance was besteld om haar terug te brengen naar CWZ. Dit omdat haar toestand en de ingeleverde papieren niets van klopte.
Ze is ’s nachts om 3.30 terug gebracht naar afd. B12.
Om 15-3-2023 is ze om 5.30 uur al overleden.
Dit was de eerste klacht.

De tweede klacht gaat over de arts van afd. B12 Susan Groeninck.
Deze arts wilde mijn zusje vertellen dat ze dood zou gaan, ik heb toen meerdere keren gevraagd en zelfs gesmeekt om dat niet te doen. Mijn zusje hing zo erg aan ’t leven en had nog hoop ondanks alles.
Toch heeft ze ’n dag later tegen mijn zusje gezegd dat ze niet meer beter werd.
Dit is precies hetzelfde als zeggen; je gaat dood.
Ik ben dus ongelooflijk boos en zeer teleurgesteld in Susan Groeninck die mijn wens en smeekbede had moeten respecteren. Zij heeft mijn vertrouwen in artsen enorm geschaad.
Hoop dat deze klachten serieus genomen gaan worden.
Ik mis mijn zusje enorm.
Ben elke dag zonder uitzondering bij haar geweest.
Ik hoor ’t graag.

Alvast dank,
vriendelijke groet,
Elly Roeffen zus van Veronique Botter-Roeffen

Gewenste Oplossing:

Ondanks haar overlijden zou ik pas tevreden zijn als er toegegeven werd dat het 'n ernstige fout is geweest om haar naar Bemmel te sturen in haar situatie.
Ze is niet voor niets dezelfde nacht weer teruggestuurd naar CWZ.

Ook zou ik willen dat arts Susan Groeninck gaat beseffen dat ze 'n grote wens en zelfs smeekbedes hoort te respecteren van familieleden en dat ze dit ook te horen krijgt.