Klacht: Diefstal??

Whgvgvb op 18 maart 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 maart 2023

Een klant van Albert Heijn ervaart een vervelende situatie na het gebruik van de zelfscan. Na het scannen en betalen van een tree bier werd de klant aangesproken door een medewerkster omdat het bier opnieuw was gescand. De klant voelt zich hierdoor gedegenereerd en overweegt minder vaak naar de winkel te gaan vanwege een gebrek aan vertrouwen in het zelfscan-systeem.

Mijn Klacht:

Kocht vandaag een tree bier. Betaald en scande mijn bon en ging weg. Kwam er een medewerkster achter mij aan die hoorde dat ik niet had betaald van een andere klant. Kennelijk had de zelfscan nog een keer mijn bier gescand bij het oppakken. Erg degenerend dit. Doe aub zelfscan weg, kwam altijd graag in de AH, nu erg weinig vanwege gebrek aan vertrouwen en dat gaat beiden kanten op.

Gewenste Oplossing:

Een soort vergoeding?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Reactie van de melder van de klacht Whgvgvb

3 jaren geleden - Was bij Albert heijn aan de dorpsweg in sommelsdijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Whgvgvb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer