Klacht: Aanhoudend stakingen

Corin Lommen op 12 maart 2023 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 maart 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 12 maart 2023

Studenten ondervinden problemen om hun onderwijsinstelling te bereiken door aanhoudende stakingen van Arriva, wat leidt tot leerachterstanden. In plattelandsgemeenten is er geen alternatief vervoer beschikbaar, waardoor ouders gedwongen worden vrij te nemen om hun kinderen naar school te brengen, wat niet haalbaar is. De duur van de stakingen wordt als onacceptabel ervaren.

Mijn Klacht:

Door de aanhoudende stakingen en de vele stakingsdagen kunnen de studenten hun onderwijsinstelling niet bereiken en lopen op deze manier leerachterstand op.
Alternatief vervoer is er in de plattelandsgemeenten niet, behalve dat ouders vrij van werk gaan nemen om kinderen naar school te brengen. Dit is uiteraard niet haalbaar.
Online kunnen niet alle lessen worden gegeven en examens op locatie gaan gewoon door.

Stakingen zijn van onacceptabele duur.

Gewenste Oplossing:

Alternatieve acties bedenken.
Overleg tussen vakbonden en Arriva weer opstarten om er uit te komen.
Nu zijn studenten en anderen die afhankelijk zijn van OV de dupe, terwijl ze geen invloed hebben op het onderhandelingsproces.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 12 maart 2023 om 19:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Corin Lommen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten