Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een klant van Arriva begrijpt de noodzaak van stakingen, maar vindt het onterecht dat zijn kinderen een busabonnement moeten betalen. Hij wijst erop dat zij in maart vaak zelf moeten rijden om de kinderen van school te halen.
Dat er stakingen zijn snap ik goed.
Toch vind ik het niet nodig dat mijn 2 kinderen een busabonnement moeten betalen, terwijl wij als ouders de helft van Maart moeten rijden om de kinderen uit school te halen.
Ik zou daarom vanuit jullie organisatie 2 maal een maandabonnement vergoed krijgen .
Kosten zijn erg duur, maar de liederen kunnen niet zonder
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2023 om 16:29 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
