PhantomWolfDX op 02 maart 2023 over EBS in de categorie Vervoersbedrijven
Een klant van EBS heeft geklaagd over foutieve informatie op de websites van EBS en 9292 tijdens stakingen. Dit leidt tot problemen bij het plannen van reistijden, waardoor de klant niet op tijd op het werk kan komen. De klant vindt dat EBS dit al meerdere keren slecht heeft geregeld.
Niks mis met stakingen, maar wederom dat de bus niet rijd en de informatie op de websites van EBS en 9292 niet kloppen.
Hierdoor niet te anticiperen hoe laat de bussen wel en niet komen om zo op tijd op het werk te zijn. Slecht geregeld door EBS voor de zoveelste keer.
Zorg dat de informatie klopt op de websites!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
