I.C.M.J. DEvilee op 23 februari 2023 over Miele in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een klant heeft een probleem met een nota van Miele, waarbij de oorspronkelijke factuur van 156 euro is vervangen door een nieuwe van 75 euro. Ondanks het verzoek om verduidelijking over de nieuwe nota, ontving de klant een betalingsherinnering voor het oorspronkelijke bedrag van 156 euro.
Ik heb een klacht over een nota ingediend omdat de afspraak niet is nagevolgd.
De oorspronkelijke nota van 156 euro is vervolgens vervangen door een nota van 75 euro. Vervolgens krijg ik een betalingsherinnering van de nota van 156 euro, terwijl ik al gemaild had waar de nieuwe nota blijft.
Zo snel mogelijk de nieuwe nota van 75 euro vesturen. Waarom kan dit niet opgelost worden?
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miele
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miele nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
