Mijn Klacht:
17 februari 2023 en 20 februari 2023 kwam bij het drukken op E-tickets tonen de scancode niet tevoorschijn. En ik had 3 tickets voor mijn reis gekocht. Van Groningen station naar nieuw Buinen bushalte Zuiderdiep 74. Omdat mijn scancode niet tevoorschijn kwam en het niet kon scannen werd ik geweigerd. Er was wat mis met de app tot ik maandag avond weer 1 kaartje had gekocht. Maar toen was het nog steeds dat de e-ticket niet tevoorschijn kwam waarmee je kan inchecken. Ik heb toen die maandag een buskaartjes gekocht. En die 17 februari ben ik opgehaald met de auto. Het gaf alleen maar stress en als je de app niet goed op orde hebt zet het dan buiten gebruik..
Gewenste Oplossing:
Geld terug van mijn vrijdag 17 februari gekochte kaartjes en die van maandag 20 februari.
