Mijn Klacht:
2 Februari ’23 een massagestoel besteld deze werd na 4 werkdagen bezorgt ( dus geen 3 zoals men aangeeft ) na bezorging de stoel door een ZZP’er laten monteren. deze concludeerde dat er niet de juiste montagematerialen bij waren geleverd maar heeft hem toch zo goed als mogelijk in elkaar gezet.
de foto op de website komt niet overeen met het geleverde product ( degelijkheid )
Klantenservice is moeilijk te bereiken en personen zijn onverstaanbaar buitenlands.
De oplossing die wordt voorgesteld slaat gewoon nergens op na diverse keren mail contact wordt nu voorgesteld een bedrag van €100,- korting op een bedrag van €285,- terwijl de stoel niet overeenkomt met het gegeven artikel op de website en de kwaliteit zeer slecht is.
zelf hebben wij een korting van €125,- in gedachten en zullen wij dan ook een positieve recensie achterlaten over VidaXL.
hopende op een positieve reactie
Isoenita
Gewenste Oplossing:
een korting van € 125,-.
Voor hen een besparing omdat ze het product niet hoeven op te halen.
(10)
