Klacht: Regelmatig defect van bus

Noella Huigen op 20 februari 2023 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
9292 has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 20 februari 2023

Er is herhaaldelijk een probleem met een bus van 9292, waardoor passagiers tijdens de rit moeten uitstappen. Dit heeft al vier keer plaatsgevonden op de route van IJmuiden naar Amsterdam Sloterdijk, waarbij verschillende defecten, zoals problemen met de deuren, remmen of wielen, zijn geconstateerd. De klager vermoedt dat het om dezelfde bus gaat, gezien de constante viezigheid.

Mijn Klacht:

Dit is al 4 keer gebeurd dat ik uit moet stappen tijdens een rit, omdat er iets defect is aan een bus. Ik neem altijd de bus om 6.40 uur, van IJmuiden naar Amsterdam Sloterdijk.
Volgens mij is het ook dezelfde bus, omdat ik elke x dezelfde viezigheid zie.
De ene keer is het de deuren die het niet doet, de andere keer de remmen of wielen.

Noëlla Huigen

Gewenste Oplossing:

Neem een andere bus voor de rit, die ook veiliger is en waar alles nog goed werkt.

En misschien ook de bussen wat vaker schoonmaken, want heel veel mensen willen niet er niet zitten omdat de stoelen zo vies zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 9292 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Noella Huigen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten