Mijn Klacht:
Het komt geregeld voor dat de bezorgen van de AH-bestelling veel te laat komt.
Vandaag weer: bestelmoment was tussen 10.00 en 12.00 uur. Het is nu 12.45 en hij is er nog niet.
Soms maakt dat niet uit, maar ik had om half 1 moeten vertrekken naar een werkafspraak.
De vorige keer dat het ook meer dan een uur uitliep, was de bezorger verontwaardigd dat ik er iets van zij: hij kon er toch niets aan doen! Ik baal ervan dat AH dit zomaar kan doen.
Op de site kan ik mijn klacht op late bezorging niet kwijt.
Gewenste Oplossing:
Bezorging op het afgesproken tijdvak.
En anders een telefoontje met uitleg en excuses.
