Mijn Klacht:
Albert Heijn heeft sinds kort ingesteld dat bij de steekproeven bij de zelfs a kassa, nu ALLE boodschappen gecontroleerd worden ipv 5 boodschappen zoals voorheen. Met zo’n lange controle heeft het geen zin meer om zelf te scannen. Ik doe nu geen boodschappen meer bij AH, omdat dit enorm veel tijd kost. De laatste keer had ik 60 boodschappen. Ik stond dus letterlijk tien minuten te wachten tot de AH medewerker klaar was met herscannen, wat de medewerker zelf ook vervelend vond. Dus AH: schaf dit onmiddellijk af! Klanten vinden het vervelend en personeel ook. Ook stel ik voor om geen controles uit te voeren bij AH to Go op stations want dan mis je de trein. Ik ga hierdoor ook niet meer naar AH.
Gewenste Oplossing:
Onmiddellijk stoppen met de sinds kort ingestelde, vernieuwde steekproefcontrole van ALLE boodschappen. Geen personeel dwingen dit te doen. Geen steekproeven bij AH's op stations ivm missen van treinen als een medewerker traag scant of helemaal niet ziet dat er een steekproef uitgevoerd moet worden.
