Mijn Klacht:
Nachtkastjes besteld en bij het openen van de doos zagen we al gelijk dat er een plankje kapot was. Daar hebben we contact over gehad en we konden ervoor kiezen dat ze een nieuw plankje gingen opsturen. Het kapotte plankje was voor 1 laatje van het kastje, de rest van het kastje kon gewoon in elkaar gezet worden (dit hebben wij dus ook gedaan). Na een aantal dagen krijgen we een mail dat het plankje niet meer te krijgen is. Vervolgens kunnen we kiezen voor een 25 euro voucher of een terugbetaling van 15 euro??? We hebben nu een product wat NIET te gebruiken is. Mail contact met deze mensen heeft totaal geen zin, ze komen niet met oplossingen en tonen totaal geen begrip of er komt een automatisch antwoord waar je al helemaal niks aan hebt. Bespaar jezelf een hoop gezeik en bestel hier NIET!
Gewenste Oplossing:
Volledige terugbetaling van de bestelling.
(10)
