Klacht: géén terugbetaling ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 februari 2023

Een klant van Huis en Comfort heeft op 26 januari een bestelling geplaatst en deze op 28 januari retour gestuurd. Ondanks bevestiging van ontvangst door het bedrijf op 31 januari en toezegging van terugbetaling, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Betreft retourzending.
Gaat om een bestelling van 26 januari
De order is op 28 januari retour gestuurd aan het opgegeven adres: Walz BV, Antwoordnummer 36002 , 8000ZG Zwolle , en is door dit bedrijf op 31 januari ontvangen.
Het bewijs van ontvangst (is als bijlage) evenals mijn klacht per email verstuurd naar
[email protected]

Tevens heb ik per email kenbaar gemaakt dat de order wordt herroepen.

Dhr of mw A Spaan van Huis en Comfort heeft per email aan mij kenbaar gemaakt zsm tot betalen over te gaan, maar tot op heden heb ik niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

zsm 47,47 terug betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huis en Comfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huis en Comfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zwa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten