Klacht: zoveelste storing

hk77 op 01 februari 2023 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 1 februari 2023

Een klant van ING uit zijn frustratie over herhaalde storingen in de bankapp en de communicatie van de klantenservice. Hij vraagt zich af wat de voordelen zijn van het royaalpakket, gezien de kosten en de beperkte garanties die de bank biedt. Daarnaast uit hij zijn onvrede over de reputatie van ING met betrekking tot witwaspraktijken.

Mijn Klacht:

De zoveelste storing met de ING bank app. Wel zeurt ING over verlaging daglimiet en brengt per kwartaal kosten in rekening voor het royaalpakket. Kan ING uitleggen wat hier Royaal aan is. Betaal ik hiervoor. De communicatie is slecht. Customersupport dekt zich in. We kunnen niets garanderen. Mooie bank hoor die wel graag mijn geld beheert maar niets kan garanderen in dit soort situaties. Geeft echt een veiliggevoel. Nou ja in witwassen is ING expert. Nemen boetes op de koop toe. Onder het motto geld stinkt niet.

Gewenste Oplossing:

Uitleg van ING hoe dit kan en restitutie van kosten ivm bankpakket

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ING nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door hk77
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM