Mijn Klacht:
Ik vind het BELACHELIJK om zonder waarschuwing 23 punten zo laten vervallen.
Niet klantvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Dat kunt u toch wel raden!!!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van HEMA uit zijn onvrede over het vervallen van 23 punten zonder voorafgaande waarschuwing. Hij beschouwt deze gang van zaken als onredelijk en niet klantvriendelijk.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
