S Demir op 27 januari 2023 over Winkelstraat.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Winkelstraat.nl heeft een klacht ingediend omdat hij zijn geld niet heeft ontvangen voor een geretourneerd artikel. Ondanks herhaalde verzoeken om bewijs van de terugbetaling, blijft het bedrijf volhouden dat het bedrag is overgemaakt, terwijl de klant geen bewijs heeft ontvangen en zelf aantoont dat het bedrag niet is bijgeschreven.
Ik heb iets teruggestuurd en mijn geld niet ontvangen. Winkelstraat blijft volhouden dat het is overgemaakt, maar er is bij mij niks bijgeschreven. Ik heb ze verzocht om een bewijs te sturen, maar ik kon deze niet krijgen. Ik heb zelf wel een bewijs gestuurd, dat het niet is bijgeschreven
Mijn geld ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Winkelstraat.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
