Klacht: Albert Heijn wil niet duurzaam zijn

Durk Jan de Bruin op 22 januari 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 januari 2023

Een klant van Albert Heijn ervaart problemen met het afrekenen van versgeperst sinaasappelsap. Ondanks het gebruik van herbruikbare halve literflesjes, moet de klant twee keer betalen voor een liter sap, wat als onterecht wordt ervaren. De klant vraagt Albert Heijn om de kassasystemen aan te passen om deze situatie te verhelpen.

Mijn Klacht:

Ik tap regelmatig een liter verse sinaasappelsap voor de lunch een groep mensen. Nu zijn er alleen herbruikbare halve literflesjes. Die heb ik inmiddels aangeschaft en neem ik trouw mee. Ik tap dus 1 liter in 2 halve herbruikbare halve literflesjes.
Dan scheelt het milieu een plastic literfles die ik anders moet weggooien.

Probleem:
Bij de kassa willen ze niet 1 liter afrekenen, wat behoorlijk scheelt. Maar moet ik twee halve liters betalen. Dus terwijl ik duurzaam bezig ben en Albert Heijn geld bespaar moet ik meer betalen. Dat vind ik krom.
Soms gaat het na lang zeuren goed of wordt ik naar de klantenservice gestuurd, maar lang niet altijd.
Albert Heijn instrueer je caissières of stop het automatisch in jullie systeem (moet denk ik niet moeilijk zijn). Dat scheelt heel wat plastic flessen per jaar!!

Gewenste Oplossing:

Albert Heijn instrueer je caissières of stop het automatisch in jullie systeem (moet denk ik niet moeilijk zijn). Dat scheelt heel wat plastic flessen per jaar!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Durk Jan de Bruin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer