Klacht: Onbehoorlijk behandeld

Daandaansen op 17 januari 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 17 januari 2023

Een klant van Albert Heijn in Boxtel voelde zich onterecht behandeld tijdens het retourneren van artikelen. Na vragen van de klantenservice en de betrokkenheid van een manager, ervoer de klant de situatie als beschuldigend en onaangenaam, wat leidde tot een negatieve winkelervaring. De klant raadt aan om naar een andere winkel te gaan voor een betere behandeling.

Mijn Klacht:

Filiaal boxtel:
Bij retourneren werd ik door de klanten service ondervraagd waarom Ik deze retouren terug bracht. Een manager werd erbij gehaald en de voorraad werd gecheckt. Ik voelde me als een crimineel behandeld terwijl ik gewoon wat artikelen terug bracht. Dit scheen een normale procedure te zijn.

De winkel ervaring is daarmee gedaald tot nul.

Je kan beter naar een andere winkel gaan waar je wel netjes behandeld wordt.

Gewenste Oplossing:

Excuses en tegoedbon

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Daandaansen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer