Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Waardeloos
Een reiziger heeft geklaagd over de bus 383 van Arriva, die niet kwam opdagen bij halte Blinkert in Capelle aan den IJssel. Hierdoor miste de reiziger een belangrijke afspraak en uitte frustratie over de betrouwbaarheid van de openbaarvervoer aanbieder. De klacht is inmiddels opgelost.
Vanmorgen zat ik te wachten op bus 383 bij halte blinkert in Capelle aan den IJssel.opeens zie ik dat de bus niet rijdt.dit is belachelijk,nu ben ik te laat op mijn afspraak.wat gaan we daar aan doen???? onbetrouwbare ov aanbieder
Dat ze rijden wanneer ze afspreken te rijden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 januari 2023 om 15:35 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Heeft op 17 januari 2023 om 15:57 geantwoord
(10)
Waardeloos
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
