Mijn Klacht:

Heb sinds het begin de bonus box waarin ik vaak artikelen in vond die ik zeer regelmatig koop Nu heb ik zelfs premium en kan ik uit 10 artikelen kiezen Echter sinds een half jaar worden de aanbiedingen steeds minder persoonlijk en niet van de artikelen die ik het meeste koop Een voorbeeld is: ik heb een favoriete rosé die ik het meeste koop en die krijg ik nooit meer in mijn bonus box Wel een wijn die ik wel eens in een reguliere aanbieding koop één keer Of ik koop één keer een broodje en dat staat gelijk de volgende week in mijn bonus box maar de artikelen die ik zeer regelmatig koop niet Ook staan er aanbiedingen in die dezelfde week toch al in de aanbieding zijn!! En de korting op de aanbiedingen verschilt per persoon Mijn vriendin heeft kabeljauwhaas in de bonus box met €1.20 korting (Geen premium) en ik hetzelfde artikel met €0,80 korting (met premium)
Zo is de bonusbox niet meer aantrekkelijk en het nemen van premium daarmee ook niet

Gewenste Oplossing:

De bonus box zou het meest gevuld moeten worden met de artikelen die zeer regelmatig worden gekocht worden door de desbetreffende klant
Dat is volgens mij de bedoeling
Als de klant zijn bonus box opent dat er aantrekkelijke klantgerichte en persoonlijke aanbiedingen in staan die nogmaals vaak gekocht worden door de klant
Met aantrekkelijk bedoel ik 25% korting bijvoorbeeld
Niet aantrekkelijk is 10 cent korting op een citroen (die ik ook nog eens 1 keer dat jaar had gekocht)
En er zouden geen verschillen moeten kunnen zijn tussen dezelfde aanbieding voor mijn vriendin en mij