Klacht: Geen product ontvangen en geen geld retour

Mireille van Lith op 10 januari 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 januari 2023

Een klant heeft twee paar winterlaarsjes besteld, maar heeft deze nooit ontvangen. Na een melding van het bedrijf dat de bestelling kwijt is, heeft de klant aangegeven het geld terug te willen, maar ontvangt al een week geen reactie op deze verzoek.

Mijn Klacht:

Ik heb twee paar winterlaarsjes besteld voor mijn kinderen, product nooit ontvangen. Wel een email dat het kwijt is en dat ze een nieuw product opsturen als ze mijn akkoord hebben. Ik heb aangegeven mijn geld retour te willen omdat het product te laat geleverd is. Krijg al een week geen reactie ergens op.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld zo snel mogelijk terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mireille van Lith
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten