Mijn Klacht:
Op zaterdag 07/02/2023 stond ik aan de kassa in de Hema-winkel van het Wijnegem Shopping Center.
Wanneer ik aan de kassa kwam stonden er 2 jonge mensen, een jongen en een meisje,achter de balie. Het meisje begroet me niet eens en zegt enkel welk bedrag ik dien te betalen. Terwijl ik de betaling via Bancontact in orde breng staan ze samen klanten uit te lachen die in de winkel waren.
Aangezien ze bezig waren met klanten uit te lachen werd ik ook niet begroet bij het verlaten van de winkel.
Ik ben steeds zeer tevreden geweest over de service in de Hema-winkels, maar dit vond ik enorm onbeschoft van beide partijen.
Ik heb geen namen gezien. Het meisje had lang bruin haar en had een iets hezere stem, de jonge had wat langer blond haar en ik denk dat er een slag in zijn haar zat.
Gewenste Oplossing:
De nieuwe mensen, eventueel jobstudenten, een opleiding geven inzake beleefdheid en discretie.
Dit is zeker niet voor iedereen bedoeld, maar zeker wel voor de 2 mensen die achter de balie stonden.
