HCM Pouwels-Verstegen op 05 januari 2023 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft een online bestelling opgehaald bij HEMA in Wijchen, maar ontdekte bij het openen van de doos dat deze volledig leeg was. De medewerker adviseerde de klant om de situatie te melden.
Vandaag mijn Online bestelling opgehaald bij Hema Wijchen, bij kassa kreeg ik de doos met mijn bestelnr. 975627836139 En mijn naam en adres. De doos bij kassa geopend omdat het helemaal niks woog, zat helemaal niks in. Ik moest dit bij jullie melden zeiden ze bij Hema Wijchen
Met vriendelijke groeten
Hcm Pouwels-Verstegen
Zeer teleurgesteld en sweater was niet meer te krijgen in maat. M
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
