Mijn Klacht:

Vandaag deed ik mijn boodschappen bij Albert Heijn in de Zeeland te Bergen op Zoom. Eerder was ik bij de slijterij waar ik een fle4s wodka had gekocht. Ik had hiervan geen bonnentje gevraagd omdat ik dit niet nodig dacht te hebben. Bij AH kwam een medewerkster naar me toe met het verzoek mijn tas te opnenen. Ze vroeg om het bonnetje van de fles wodka, die helemaal niet in het assortiment van Albert Heijn zit. Ook vermeldde ze tussendoornog even dat ze mij bij een eerder bezoek had betrapt op diefstal, wat helemaal nietklopt. Ze eiste dat ik een bonnentje ging halen bij de betreffende slijterij en gaf mijn tas met daarin de boodschappen die al betaald waren niet terug. Ik was zo overdonderd dat ik dit deed en de manager van de slijterij is met mij meegegaan naar AH om daar de manager te spreken. en deze heeft zich geexcuseerd. Achteraf word ik steeds bozer want deze mevrouw heeft niet het recht om zich te bemeoien met boodschappen die niet bij Albert Heijn vandaan komen en ze moet mij al helemaal beschuldigen van winkeldiefstal wat helemaal niet klopt. Ik stond daar gewoon voor schut en alle mensen in de buurt stonden te kijken, ik voelde me echt als een klein kind behandeld. Ik ben een vrouw van 49 en de winkelmedewerkster was misschien 30, ik verwacht wel wat meer respect. Ik ben vaste klant bij deze winkel en nu ben ik daar weggezet als dief. Ik vind het heel netjes dat de manager zich een soort van excuseert maar ik verwacht eigenlijk excuses van degene die dit, ten onrechte, heeft veroorzaakt

Gewenste Oplossing:

excuses van de medewerkster die ditop haar geweten heeft en een bod bloemen