Klacht: Ik had een abonnement gedaan voor 1 gratis trial maand. Was het vergeten op te zeggen en krijg nu mijn geld niet terug (134 euro)

Mirna Sator op 22 december 2022 over Skillshare in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Skillshare
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 22 december 2022

Een gebruiker heeft in november 2021 een gratis proefabonnement bij Skillshare afgesloten, maar vergat dit op te zeggen. In januari 2022 werd er 143,88 euro van de PayPal-account van zijn broer afgeschreven voor een jaarabonnement dat de gebruiker niet wilde, omdat hij zich niet herinnerde dat hij een tweede account had aangemaakt. Ondanks zijn verzoek om terugbetaling, heeft hij het bedrag niet teruggekregen.

Mijn Klacht:

Ik heb bij skillshare in november 2021 een account aangemaakt omdat ik het wou gebruiken aangezien ze de eerste maand gratis zijn. Ik had dit gebruikt ivm school. Nadat er bijna 1 maand voorbij was, had ik het netjes opgezegd. Daarna had ik om een reden die ik mij niet meer kan herinneren een tweede account aangemaakt met een andere email januari dit jaar. Dit account heb ik nooit gebruikt, ik was vergeten dat ik het had aangemaakt, wat slordig is geweest maar in die tijd heb ik wel veel persoonlijke dingen meegemaakt die ervoor zorgde dat ik niet heel helder was destijds, dus dat is de reden geweest. Nu is er 143,88 euro afgeschreven van mijn broer zijn paypal account op 27 januari 2022 voor een jaarabonnement die ik niet wilde. (mijn broer heeft dit pas vandaag opgemerkt). Ik heb geprobeerd om mijn geld terug te krijgen omdat ik het account ook nooit heb gebruikt en 143 euro best veel is om weg te gooien. Alleen die willen ze me niet refunden omdat het langer dan 7 dagen geleden is afgeschreven. Is hier misschien een oplossing voor? (er staat in de titel 134, dat is een typfout het is 143 euro)

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Skillshare

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Skillshare nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mirna Sator
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM