Mijn Klacht:
Het is bij AH onmogelijk je banknummer te wijzigen voor het afschrijven van je bezorgbundel. Hierdoor moet je de bundel eerst opzeggen en daarna een nieuwe bundel kopen. Appeltje eitje zou je denken. Maar, dit houdt in dat de eerstvolgende bestelling bezorgkosten in rekening worden gebracht (ondanks dat je een nieuwe bundel hebt gekocht!!!) én dat je je vaste bezorgmoment kwijt bent!
De AH klanten’service’ kan hier niets aan doen. Schandalig, ben hier al zeker 20 jaar vaste klant!
Gewenste Oplossing:
Het terugstorten van mijn bezorgkosten én het toekennen van mijn vaste bezorgmoment.
