Klacht: Nieuwe Candra waxinelichtjes/theelichtjes stinken en branden korter!

Edsweb op 13 december 2022 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 13 december 2022

Een klant van Action heeft klachten over de nieuwe Candra waxinelichtjes, die volgens haar korter branden (4 tot 5 uur in plaats van de beloofde 6 uur) en een onaangename petroleumgeur verspreiden. Ze merkt op dat deze problemen al eerder zijn gemeld, maar er nog geen actie is ondernomen. Als grootverbruiker vindt zij de geur onacceptabel en is ze ontevreden over de kwaliteit in verhouding tot de prijs.

Mijn Klacht:

Beste Action, ik lees dat de klacht al meerdere keren is gemeld maar er nog steeds niets mee is gedaan? De Candra waxinelichtjes zijn vervangen voor een kleiner model en deze brand hoogstens 4 á 5 uur i.p.v. de 6 uur wat ze voorheen wel branden en tevens stinken deze waxinelichtjes erg naar een petroleum geur wat voorheen niet het geval was! Aangezien ik grootverbruiker ben is deze geur in mijn woning niet acceptabel en daarnaast betaal ik voor 6 branduren en niet voor 4 tot 5 branduren!

Gewenste Oplossing:

Terug naar het oude model waxinelichtje die /- 6 uur brand en niet stinkt naar een vieze petroleum geur.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Edsweb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM