Mijn Klacht:
Wanneer beginnen jullie weer bezorgen ?
Gewenste Oplossing:
bezorgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 december 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Erg vervelend om te vernemen dat na zo'n lange tijd de problemen rond de bezorging bij u nog steeds niet zijn opgelost. Ook uw melding over voor deze week hebben wij geregistreerd en doorgezet naar de afdeling bezorgen....
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 12 december 2022 om 13:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Erg vervelend om te vernemen dat na zo'n lange tijd de problemen rond de bezorging bij u nog steeds niet zijn opgelost.
Ook uw melding over voor deze week hebben wij geregistreerd en doorgezet naar de afdeling bezorgen. Zij doen hun best om zo snel mogelijk de bezorging bij u weer op orde te hebben.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
