Terug

Klacht: Prijzen

Jonghe op 09 december 2022 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Postcode Loterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 9 december 2022

Een klant van de Postcode Loterij meldt dat zijn vader in oktober een prijs, een krans, heeft gewonnen, maar deze nog steeds niet heeft ontvangen. Daarnaast zijn er meer prijzen die niet zijn aangekomen. De klant vindt het frustrerend dat er een vragenlijst wordt gestuurd zonder de mogelijkheid om aan te geven dat de prijs niet is ontvangen, en ervaart problemen met het invullen van formulieren die vereisen dat hij lotnummers en bankgegevens bij de hand heeft.

Mijn Klacht:

Mijn vader had een krans gewonnen in oktober volgens mijn. Deze nog steeds niet ontvangen. Wel een vragenlijst sturen hoe hij hem vond maar ik kon niet aangeven dat hij niet was ontvangen. Nu heeft hij wel meer dingen niet ontvangen wat hij had gewonnen. Als je een formulier in moet vullen moet ik een lotnummer en banknummer invullen. Dat heb ik niet altijd bij de hand. Wat een afgang wel incasseren maar het voor mensen moeilijk maken bij klachten

Gewenste Oplossing:

Ik moest een formulier invullen maar ik hen geen lotnummer van mijn vader bij de hand

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jonghe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Postcode Loterij

Andere klachten over Postcode Loterij

Alle klachten over Postcode Loterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Postcode Loterij
Zo werkt het