Mijn Klacht:
Beste
Ik heb een “ oude vader- moeilijk ter been” van 96. Ben naast werkzaam ook mantelzorger. Druk in alles.
Twee pyamabroeken eindelijk… gevonden via de Hema. Maar niet goed voor m’n vader.
Wilde deze vandaag terug brengen.. in alle hectiek van de week ( werk/ mantelzorger- oppas oma en Sinterklaas) helaas de bonnetjes kwijt geraakt.
Na uitleg aan de filiaalhoudsyer van vandaag in Doorn. Was de feedback :
U kunt ter plekke voor een broek direct iets anders kopen.
Ik moest weg. HD nu verder ook niets nodig.
Zeer teleurgesteld heb ik de winkel verlaten. Een tegoedbon kon ik niet krijgen.
Het totale bedrag was 48 euro.
Mjj. Hulp aan m’n vader was erg prijzig; 48 euro voor niets. De broeken heb ik achter gelaten.
Ik was perplex .zeer teleurgesteld in de Hema.
Mvg
Tanneke vlaander
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het bedrag mjj wordt geretourneerd.
(10)
