Klacht: Over medewerkster bij Lidl Steenbergen

[email protected] op 26 november 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 26-11-2022 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wij hebben de melding in behandeling genomen en komen er zo snel mogelijk bij je op terug. Er zal nog per mail verder contact worden...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 november 2022

Tijdens een bezoek aan Lidl Steenbergen op 26 november 2022 ervoer de klager een onaangename interactie met een medewerkster die vlees aan het bijvullen was. De medewerkster vroeg op een schreeuwende toon om de boodschappenwagen van de klager weg te halen, wat als onvriendelijk werd ervaren. De klager voelde zich niet respectvol benaderd en benadrukte het recht om rustig te winkelen.

Mijn Klacht:

Op zaterdagochtend 26 november 2022 was ik tussen 8 en 9 aan het winkelen bij Lidl Steenbergen.
Gaat over een medewerkster die bij de koeling die vlees aan het bijvullen was.
Ikzelf wilde alleen wat terug leggen in de koeling, mijn boodschappenwagen had ik even achter mij gezet om het artikel terug te leggen,
Opeens schreeuwde ze op een rare toon, wilt u die kar even weghalen? Ik zei ik ben even iets aan het terug leggen.

Kan wel zijn dat ze misschien heel veel spullen in haar handen heeft, maar ze hoeft het niet op zo’n rare manier zeggen. En liep zo van dat iedereen maar uit de weg moet gaan.

Ik ben bezig met mijn boodschappen en ze hoeft mij niet zo te benaderen op die manier.

Ik zei ook nog tegen haar dat ik nog altijd de klant ben.

Als klant wil ik rustig kunnen winkelen

Ik vond het niet prettig

Gewenste Oplossing:

Dat ze aangesproken wordt op haar gedrag naar klanten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 26 november 2022 om 12:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer