Klacht: keihard schepsnoep

hoekerd1985 op 20 november 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 20 november 2022

Er zijn twee incidenten gemeld waarbij het schepsnoep van Kruidvat keihard was, wat leidde tot een gebroken tand bij de ontvanger van een cadeau. De klachten betroffen voornamelijk Engelse drop, Lonka en enkele gewone dropjes, terwijl voorverpakt snoep minder problemen vertoonde. Klager vindt het moeilijk om contact op te nemen met Kruidvat, omdat dit alleen via telefoon, Twitter of Facebook kan, wat als tijdrovend en kostbaar wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb nu twee keer meegemaakt dat het schepsnoep keihard was. Je kunt in de winkel natuurlijk niet eerst gaan proeven dus je komt er thuis pas achter, of als je het cadeau geeft aan iemand (zoals ik had gedaan). Bij degene aan wie ik het gaf brak zelfs een stukje van de tand af!
Het ging om de Engelse drop, de Lonka, en enkele gewone dropjes. De andere snoep was voorverpakt dus daarbij viel het mee.
Totaal van de twee zakken was ongeveer 8 euro.

Melden bij kruidvat lastig omdat dat alleen kan door te bellen,twitter of facebook. Die laatste 2 heb ik niet. Bellen kost geld en tijd.

Gewenste Oplossing:

teruggave van de kosten of tegoedbon

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hoekerd1985
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM