Klacht: Kassabon klopt weer niet

B.Boerakker op 16 november 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 16-11-2022 beantwoord via e-mail. Hierin hebben wij wat aanvullende informatie opgevraagd zodat we een passende en correcte compensatie kunnen geven. Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via [email protected] onder vermelding van referentienummer...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 november 2022

Een klant van Lidl ervaart herhaaldelijk problemen met de kassabon, waarbij hij meer betaalt dan verwacht voor artikelen die in de reclame staan. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft hij nog geen reactie ontvangen en voelt hij zich gefrustreerd over de situatie.

Mijn Klacht:

Ben onderhand huiverig om naar de lidl te gaan voor boodschappen.je denkt goedkoper uit te zijn als je de folder nakijkt..je koopt artikelen die in de reclame zijn,kan mis denk je?? Helaas is mij dit al diversealen overkomen.kom je thuis en tel je het even na en ja hoor weer teveel betaald.maar weer de klantenservice bellen.de een snap het wel en bij de ander moet je het tig keer uitleggen…in iedergeval de kassabon kopt niet en weer 37 cent te veel betaald op 10 euro aan boodschappen..
Maar van de klantenservice nog geen enkele reaktie…misschien komt het nog..maar ik baal hier stevig van…

Gewenste Oplossing:

Dat dit opgelost wordt en mijn geld terug krijg,met excuses. Dat onderhand wel op zijn plaats.dit is me al minimaal 5 x overkomen in vrij korte tijd

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 16 november 2022 om 16:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door B.Boerakker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer