Een klant heeft een klacht ingediend over de prijs van een knuffel konijn bij HEMA. Na het zien van een prijsverhoging van 8 naar 9,25 euro, terwijl er een korting van 15% gold bij besteding vanaf 20 euro, vond de klant de situatie verdacht. Bovendien merkte de klant op dat de knuffel konijn deze week weer voor 8 euro in de folder stond, wat leidde tot het gevoel van oplichting.
Knuffel konijn 1,5 week terug gekeken , de prijs was 8 euro. Vorige week 15% korting wij wilde er 2 halen voor de kleine meid zo heeft ze er 3 , 2 reserve dus. Ze waren ineens 9,25. Toch meegenomen. Kregen 15% korting bij besteding vanaf 20 euro. Deze week een nieuwe folder Knuffel konijn in de folder, gewoon weer 8 euro. Het ruikt hier naar oplichting. Helaas is Hema telefonisch niet bereikbaar.
Geef over die2 keer 8 euro 15 % korting, dan is het opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
