Terug

Klacht: Krijg geen contact ivm accountherstel na overlijden van mijn man die als administrator staat op mijn computer

CWM1955 op 08 november 2022 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 8 november 2022

Een vrouw heeft problemen met het herstellen van haar Microsoft-account na het overlijden van haar man, die als administrator op haar computer staat. Haar pogingen om het account te herstellen zijn mislukt omdat ze niet over alle benodigde gegevens beschikt. Bovendien werd haar e-mail niet gelezen en verwijderd, en ze kan geen contact krijgen met Microsoft om het probleem te melden.

Mijn Klacht:

Ik heb account herstel geprobeerd welke niet is gelukt omdat ik niet alle gegevens meer weet.
daarna een mail gestuurd maar daarop kreeg ik de reactie dat deze niet gelezen en verwijderd was.
Geprobeerd om dit te melden bij Microsoft maar daar is onmogelijk een ingang voor te vinden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat ik het account kan herstellen zodat ik verder gaan met het juiste gebuik van mijn windows computer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CWM1955
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Microsoft

Alle klachten over Microsoft →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Microsoft
Zo werkt het