Mijn Klacht:
afgelopen maandag was ik bij de lidl toen ik bij de kassa kwam was er 1 open en een behoorlijke rij, de kassière deed het ook heeeel rustig aan, maar riep wel een volgende hulp erbij.
die kwam maar de dame had geen mogelijkheid om de kassa te bedienen terwijl ze al gewezen had dat de eerst volgende kon komen , dus ik ging, die kassa deed het niet en ze kon niet naar een andere, de man die bij mij stond heeft de boel van zich afgegooid en ging heeeel boos weg!!!
Ik dacht ja ik ga niet achterin die nog veeeel langere rij aansluiten, dus heb mijn winkel wagen elders geparkeerd, en ben ook weggegaan, ik heb ook meer te doen.
Er waren wel zo’n 10/12 mensen van het installatiebedrijf ( die gingen snel kassa’s installeren)
En ik denk 3/5 personeel die niet wisten wat ze moesten doen.
waarom sluit je niet een halve dag of regel je het zo dat de klant gewoon kan afrekenen of in ieder geval tegemoet komt!!
Natuurlijk heb ik begrip voor aanpassingen/ verbouwingen, later op de dag kwam ik weer nou toen ging ik in de rij maar dat hield enorm op omdat de gr/fruit niet goed in de computer stond, de dame bood haar excuses netjes aan, maar zat met rood hoofd alles in orde te maken, wat een rotbaan.
Net hiervoor was een stang gevallen op of tegen een kind(helemaal overstuur) dat hoorde ik al toen ik binnen kwam, die moeder was nog aan t inladen, en had ook geen begrip voor gevaarlijke situatie, ze had van t personeel wel een staf met snoepjes gekregen, dat was een pleister op de wond en verder geen schade gelukkig!!
denk na over hoe je veilig kan verbouwen!!!
Ik ben er maar een poosje geweest, die jonge dame(moeder) vind het ook stom waarom alles zo snel en zonder personeel moet, ze wil helemaal niet pinnen, maar persoonlijke hulp, het viel mij op dat zij dat uit principe niet gaat doen en ander wel een andere winkel opzoekt, dan maar duurder……..over duurder gesproken ……mijn man ging corona tests halen vanmorgen 2,89 per stuk…..wouw dat is bijna een euro duurder als vorig jaar, op de website zag ik dat we ze volgende keer bij kruitvat gaan halen of elders.
5 verpakking was er niet!!!!
omdat ik ziek ben maak ik deze klacht aan normaal zou ik er geen tijd voor maken.
de 25 ct doosjes zijn tegenwoordig zo goed als altijd leeg, word er niet meer aan gedaan of blijft er niet meer over?
Wij wonen in Nijkerk, dat is toch best een luxe lidl dacht ik, de organisatie voor dit project was ronduit slecht een drie van de juf die tegen de zestig gaat
Gewenste Oplossing:
die staat hierboven omschreven en ik hoop dat het niet weer voorkomt.
ik heb het meeste gal gespuwd en hoop dat er iets mee word gedaan
